岗位职责:
1、了解市场及竞争对手的信息和动态,协助上司策划营销推广计划,切实执行和实施;
2、 随时收集小组销售人员所提供的客人意见和建议,及时向上司反映,以便完善和提高酒店的销售及服务水平;
3、合理分配小组销售人员的工作任务,在工作上予以指导,在纪律上予以监督,在业绩上予以考核;
4、 每日联络或拜访与酒店建立业务关系的商务(政府)客户,了解商务(政府)客户近期的商务活动,传递酒店的业务信息,尽可能争取每一宗生意;
5、安排每天、每周的营销活动,通过拜访、电话问候及宴请等方式进行营销工作,并呈交营销情况报告;
6、呈报商务公司组的月度销售计划和总结;
7、收集客人意见和市场信息,对酒店的价格结构和销售策略提出建议,拓展市场;
8、建立客户资料档案,分析客户的潜在开发能力,根据客户的综合表现对客户提供不同的优惠或折扣等级;
9、协助做好商务聚会活动的具体工作,跟办客户在酒店举办的有关商务活动后的一切善后工作;
10、 处理往来商业信函,做好与商务客户洽谈的详细记录,并做好有关文件的存档工作;
11、协调各营销主任之间的合作关系,合理调配客户的销售工作安排;
12、开展员工的思想工作和业务培训工作,定期评估员工的工作表现,严格执行奖惩制度。协调内部人事工作;
13、执行酒店的行销方针及价格策略。
任职要求:
1、第一学历大专以上,具有3年以上酒店工作经验;
2、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧,具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力;
3、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献的精神;
4、具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好关系;
5、具有较强的管理,有良好的思想素质和职业道德,组织纪律性强;
6、了解酒店的设施设备,各项服务项目,酒店产品的特点;
7、有一定的销售理论和经验,掌握熟练的销售技巧,协作性强,理解力高,具有公关能力,谈判能力,善于接触各类客人;
8、了解本地及周围地区各企业情况,并保持经常性联系,掌握商务销售机会;
9、具有较强的社会活动能力、应变及判断能力,能独立进行业务活动。
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