【岗位职责】
1、负责水疗区域(如温泉、休息区)的环境维护,确保设施整洁、卫生符合标准。
2、主动接待宾客,提供热情、专业的咨询服务,引导宾客使用各项水疗设施。
3、协助宾客办理入场登记、储物柜分配及物品保管手续,确保流程规范有序。
4、定时巡检水疗设备(如按摩池、桑拿房、淋浴间)运行状态,发现异常及时上报维修。
5、为宾客提供毛巾、浴袍、饮用水等物品,及时补充消耗品并做好记录。
6、引导宾客遵守安全须知,在紧急情况或突发状况下协助疏散及实施基础急救。
7、参与每日班前会议,配合团队完成轮班交接及临时安排的工作任务。
【岗位要求】
1、年龄25至55岁,学历、经验不限,无不良嗜好及犯罪记录。
2、身体健康,能适应站立服务及倒班工作(需持有效健康证)。
3、服务意识强,具备良好的沟通表达能力,能与不同年龄层宾客自然互动。
4、工作细致耐心,能独立完成区域清洁、物品整理等基础操作。
5、有责任心,服从管理,具备团队协作精神及基础应急处理能力。
6、对酒店服务业有热情,无经验者可提供岗前培训,欢迎退休返聘人士加入。
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