预订文员

岗位职责
1、熟悉房间预订的处理和程序，精通各种用于预订房间的软件和设备的操作；
2、处理收到的所有预订单和相关的信息，在收到的当天及时处理；
3、熟悉酒店的挂帐政策，从而有效的处理和执行结算的要求；
4、对酒店的特殊价格，优惠和宣传项目有较好的了解；
5、与酒店各部门和以及客户建立良好的关系，以保持良好的服务素质；
岗位要求
1、大专以上学历。
2、熟练使用电脑及上网操作。
3、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。
4、有敬业精神及团队意识。