预订领班/主管

1、有较强的英语口语及书面表达能力。
2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
3、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
4、熟悉处理房问预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
5、调节和控制房问预订、销售。
6、协助销售部经理监测竞争对手的价格动向，了解当地市场动态和需求群体，并根据市场需求就酒店的客房以及相关套餐的定价提供适当的建议。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。