【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和运营效率;
2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度;
3、负责餐饮成本控制,包括库存管理及损耗控制,确保部门利润目标的达成;
4、组织并协调餐饮部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识;
5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象;
6、与厨房、前厅等部门密切配合,确保餐饮服务流程顺畅;
7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准;
2、较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力;
3、良好的沟通协调能力,能够处理复杂问题并与各部门高效协作;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够优化经营效益;
5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作压力;
6、对餐饮市场趋势有敏锐洞察力,能够提出创新性经营策略;
7、形象好、气质佳,35岁以内。
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