【岗位职责】
1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划,确保服务质量与运营效率
2、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及突发事件处理
3、督导员工服务标准执行,定期组织培训以提升团队专业水平
4、维护客户关系,处理宾客投诉及反馈,提升顾客满意度
5、协助控制餐厅成本,监督食材及用品库存管理
6、配合市场活动执行,推动餐厅营收目标达成
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,熟悉中餐厅运营流程
2、优秀的团队管理能力,能有效协调前后台协作
3、较强的沟通与应变能力,擅长处理客户需求及突发情况
4、具备基础财务意识,了解成本控制及库存管理方法
5、工作细致负责,能适应弹性排班及高强度工作节奏
6、有星级酒店工作经验者优先考虑
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