客房楼层管培生 Housekeeping Management Trainee

1. 了解客房基本清洁程序和标准，确保对所负责的客房及走廊提供最高标准的清洁及服务。积极与客人互动。倾听，观察细节，以确保提供更有灵感的入住体验，超出客人期望；
2. 协助客人需求为客人提供递送服务，多与客人沟通，收集客人喜好，提供超越客人的满意度，得到客人认可及好评；
3. 负责管家部的日常工作协调并协助管家部与其他部门及管家部内部各分部之间的沟通。安排并优先考虑所有客人的特殊要求，以确保更有灵感的驻足；
4. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务，授权团队成员与客人互动。在客人入住之前确保房间准备完成，监督和检查楼层服务员工作，保持最高的清洁水平及标准。客人在给予反馈时积极面对和处理。始终鼓励楼层团队在为客人创造一个充满关怀和灵感的住宿方面所做的超出预期的工作。
岗位要求：
1.全日制大专以上学历的应届毕业生；毕业3年以内的大专学历及以上的毕业生
2.至少有过半年以上的酒店实习经验
3.热爱酒店行业，热爱客房部服务工作，并立志于在此行业有长足发展
4. 具有良好的管理潜质，有创造力，具有快速的学习能力和抗压能力；愿意承担更大的责任；有进取心