行政楼层接待(J16143)

工作职责：
1. 负责行政楼层宾客的迎送、登记、入住办理及离店手续，提供高效、得体的前台接待服务；
2. 协助处理宾客咨询、需求响应及简单投诉协调，确保服务体验符合酒店服务标准；
3. 维护行政楼层公共区域秩序与环境整洁，配合相关部门完成日常运营支持工作；
4. 按规范保管和交接值班记录、钥匙、备用物品等，确保信息可追溯、物资安全可控。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上酒店前厅或高端服务场所接待相关工作经验；
2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力，形象端正，服务意识强，具备较强的责任心与应变能力；
3. 熟悉办公软件操作，能胜任轮班制工作安排，无就业歧视所禁止的民族、性别、宗教信仰等方面限制性要求；
4. 遵守职业操守，无违法违纪记录，能严格履行个人信息保密义务，不扣押、不泄露求职者及宾客隐私信息。