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职位详情

总机接线员

4.5千-5千
  • 上海
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 人性化管理
  • 节日礼物
  • 免费员工餐
  • 提供住宿
  • 包吃包住
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1. 三声之内接起电话,运用礼貌电话礼仪为客人提供服务,准确转接电话。
2. 了解酒店及周边信息,为客人提供准确的客房、餐饮、设施等信息,以及当地活动、交通等资讯。
3. 负责客人叫早服务,准确记录并输入电脑,确保叫早无误。
4. 处理客人留言,及时准确录入系统。
5. 作为酒店促销活动代表,向客人宣传相关活动。
6. 与各部门保持密切联系,跟进房态,确保电脑系统正常运行。
7. 做好交接班工作,将当班记录、团单等存档备查。
岗位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 有1-3年酒店相关行业工作经验。
3. 流利的英语表达能力。
4. 说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。
5. 具备良好的团队合作精神和服务意识。
6. 能适应倒班工作。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:20-30岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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上海浦东新区浦东大道2288号
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