公寓管家

岗位职责：
1、负责公寓日常维护及对客服务管理工作，包括但不限于客户接待、入住办理、退租清算等。
2、负责客人入住前及退房后的房间检查工作。
3、负责前台钥匙、房卡的日常管理和登记工作，以及公寓日常设施设备和公共区域的巡查工作，确保公寓安全和卫生。
4、负责客房用品维护和库房管理。并处理日常客户维修申报及反馈投诉等工作。
5、负责OTA运营，好评率及客户满意度的提升。
6、协助主管完成日常工作跟进及交办的其它各项工作等
工作时间两班倒，免费提供员工宿舍和工作餐。
7:00——16:00
15:30——24:00
职位要求：
1.品貌端正，普通话流利。
2.能够熟练操作电脑，熟练使用办公软件。
3.具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力。
4.具备较强的原则性及执行能力，良好的品质感。
5.做事细心.有耐心，良好积极的心态，性格外向。
6.有酒店工作经验优先。