前厅部实习生

【岗位职责】
1、学习前台相关业务标准和操作流程；
2、了解客人信息及礼貌问候客人；
3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4、掌握岗位知识和技能，提供专业的对客服务；
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、遵守酒店的服务标准以及工作规范，服从部门的工作安排；