负责接待客人,保证所有的健身设备运作正常及干净清洁,包括游泳池的水压、水温等。指导客人正确使用健身设施,保证客人满意。
1. 根据希尔顿品牌建设及精神所述,秉承以客为先的宗旨,主动及时关注意客人的需求。
2.具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。
3.工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。
4.为部门的运作程序,改善环境设施等提供意见。
5.随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,确保客人有舒适安全的体验,确保员工能在安全的环境中工作。
6.以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。
7.能协助并解释健身中心设备的使用方法。
8.确保客用矿泉水及毛巾准备充足。
9.确保视听设备保存完好及能正常使用。
10.检查与确所有保库存及用品准备充足,如毛巾和饮用水。
11.确保所有客人在使用健身设备时的安全。
12.游泳池的设备摆放整齐;保持游泳池区域干净,将垃圾投放到垃圾桶内;运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。
13.确保健身中心的营业和关闭顺利有效地进行。
14.在客人使用完毕后,清洁耳机及替换耳机上的海绵套。
15.每天阅读,了解健身室的留言本。
16.确保客人在使用设备前后进行登记。
17.主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。
18.注意出故障的设备并跟进其维修事宜。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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