宾客服务经理

1、熟悉酒店前厅部工作流程，能够督导相关岗位的工作结果。
2、熟悉酒店整体工作流程，有处理客诉的能力，能够与客人保持良好的沟通。
3、负责VIP客人的接待工作，熟悉流程并努力做到最好。
4、有服务意识，能够处理各类突发事件。
5、星级酒店同岗位三年以上工作经验。