楼层主管 Floor Supervisor

 岗位职责
1，掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准。
2，确保每天高效的完成工作。
3，根据工程部的要求，准备、协调和跟进所有设施设备的维修。
4，控制所有员工正确使用化学用品。
5，确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录，存档。
6，确保员工的培训及时有效，确保正确跟进钥匙控制系统。
7，准备和打印重要的清单和报表，准备所有客房服务员的工作表。
8，通过有效的沟通，营造一个激励的氛围。
9，通过积极、鼓励的方式给与反馈，确保所有的客房都干净整洁。
10，保证工作间所有的物品数量在标准范围内。