温泉主管

岗位职责：
1.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物料准备情况。
2.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做出合理工作安排。
3.负责对各岗位的质量监控，参加对各岗位员工的培训。
4.直接参与对客人的接待工作，评选优质服务、优质卫生班组。
5.负责协调本部门同其他部门之间矛盾，提高工作效率。
6.负责部门所管辖的班组资产的管理，并准时、高质量地作出温泉部月底财产的盘点及检查工作。
7.协助部门经理做好本部门的开源节流工作。
8.负责领班的考勤工作，分每日考核与每月考核以及对员工考勤检查及把关。
9.参加部门例会，汇报当天工作情况及需要解决的问题，作好例会记录，并向部门员工准确传达例会精神。
10.组织安排并参与各班组周会，传达公司及部门指令，听取员工建议，解决员工提出的问题。
11.负责处理领班反馈的客人投诉，做好登记，并及时上报。
12.督导好岗中安全提醒，保证客人人身、财产安全。
岗位要求；
1.至少5年以上工作经验，3年以上管理经验，专业的温泉管理知识和能力，认同企业文化遵守企业规章制度；
2.具有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力，亲和力强，有较强的责任心；
3.具有良好的人际关系处理能力，做好承上启下的工作；拥有良好的应变能力，在特殊情况发生时能够随机应变处理好突发情况；
4.激励、考核、赋能的能力，培养下属成长。