预订员

岗位职责：
1、接受线上，线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订味道宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求;
1、具备热情的工作态度，一定的抗压能力，拥有良好的执行力和团队精神。
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3、大专以上文化，普通话标准，谈吐礼貌。
4、熟练掌握基本办公软件操作。
5、具有优良的服务意识和敬业精神。