一、楼层服务员
1.按照既定标准和工作程序,对客房进行清洁,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品。
3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4.负责杯具的清洁与消毒工作。
5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6.完成易耗品的每期盘点工作。
二、楼层服务员(拖鞋清洗员)
1. 从客房回收使用过的拖鞋并按照规定进行分类。
2. 使用合适的清洁剂、消毒液进行清洗消毒。
3. 对拖鞋进行检查与修补、报损。
4. 对完成清洁的拖鞋进行烘干并分类整理、储存。
5. 根据需求进行拖鞋分发,并做好库存清点。
6. 保持工作区域清洁,遵守卫生标准。
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