行政楼层主任

岗位职责
1. 按照公司标准迎接并接待所有客人。
2. 为行政楼层宾客提供餐饮服务。
3. 预测并满足客人的服务需求，并真诚地感谢客人。
4. 帮助员工了解客人不断变化的需求和期望，并超越这些需求和期望。
5. 解答客人的任何问题，并跟进客人，确保他们的要求得到满足。
6. 在宾客离店时向客人欢欣道别。
7. 与前台及客户关系接待的同事密切合作，了解宾客之喜好。
8. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
9. 以身作则，展现自信、活力和热情。
岗位要求
1. 本科或以上学历，有同岗位或餐饮工作经验，有良好英语沟通能力，懂韩语优先考虑。
2. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的协调和应变能力。
3. 具备与宾客沟通交流技巧和良好的客服意识。
4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力和抗压能力较强。