Concierge礼宾员

行李员每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会。
用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
为抵店和离店的客人/团体收送行李。
为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。
发送留言并处理客人的要求及问题。