房务部经理

【岗位职责】
1、全面负责房务部日常运营管理工作，包括前台、客房、PA等部门的协调与监督
2、制定并执行房务部年度工作计划及预算，确保部门高效运转
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量，确保符合酒店标准
4、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度
5、负责房务部员工排班、培训及绩效考核
6、控制部门成本，优化工作流程，提高运营效率
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体服务质量
【岗位要求】
1、具备酒店房务管理相关工作经验，熟悉客房运营流程
2、优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、较强的服务意识和问题解决能力，能妥善处理各类突发事件
4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅配合
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
6、具备成本控制意识和数据分析能力
7、泸州市本地人优先