前厅部主管

任职资格：
1. 学历：大专及以上文化程度。
2. 形象：品貌端正，身体健康，性格开朗。
3. 工作：主动性强，有服务、责任和团队合作意识。
4. 语言：普通话和基础英语口语。
5. 经验：有酒店、公寓或高端物业工作经验者优先。
6. 其他：能接受倒班制工作（白夜休休）
工作职责：
1、接听前台电话并做好电话转接工作，对于需转达事项做好记录，及时转达；
2、礼貌接待客人并办理入住、退房、入账等相关系统工作；
3、了解公司的概况，解答客户提出的一般常规性问题；
4、负责公司快递、邮件、信函的寄收转交工作；
5、对到访客户进行礼貌接待，了解对方身份和来访意图，填写访客登记表；
6、完成部门领导安排的其他工作