主要职责:
1. 在公司领导的指导下,全面负责对项目的对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理。依据公司的发展目标,贯彻执行公司的经营管理要求,全面负责项目的日常经营和管理工作。
2. 根据公司经营目标,制定年度预算和经营实施计划,确保项目经营和管理指标的完成。
3. 根据指标做好成本费用控制,做好每日每周的销售分析和每月的经营分析。
4. 负责项目文化和员工队伍的建设,认真做好员工培训需求与计划,并亲自组织实施、督导和跟踪做好员工的发展计划,提高员工的满意度。
5. 负责项目内财产的监督与审批,确保资产保值。
6. 根据公司质量标准,确保项目质量标准和满意度达标。
7. 主持、组织项目的各项会议,听取各方意见和建议,掌握项目经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题。
8. 负责项目安全管理工作,落实项目安全和消防制度,保障客人和员工的人身安全和财产安全。
9. 保持与相关政府部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立品牌的良好形象。
10. 检查项目各部门的经营运作情况及服务水平。
11. 上级领导安排的其它临时工作。
职位要求:
1. 大专及以上文化程度。
2. 酒店公寓管理或者服务相关专业。
3. 3年及以上同岗位或星级酒店管理工作经验。
4. 熟悉酒店或公寓内各运作部门的管理标准、服务流程。
5. 熟练使用Office等办公软件,具备网络信息化及系统运用的基本知识。
6. 具备良好的职业形象与精神风貌。
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