销售主管

围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品，开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作，完成公司制定的销售业绩指标。
一、客户开发
开拓政企、旅行社、企业等目标客户，建立档案。调研市场竞品，主动拜访潜在客户、推广产品。拓展合作渠道，提升酒店客流量及营收。
二、业务跟进
对接客户咨询，匹配需求提供定制方案。洽谈业务、签订合同，跟进订单全流程，协调各部门保障服务。
三、客户维护与关系提升
定期对新老客户进行电话、微信或上门回访，了解客户入住/消费体验，收集客户意见及建议，及时反馈给相关部门并推动整改。维护核心客户关系，节日、客户生日等节点送上问候，推送酒店新品、优惠活动，提升客户粘性和复购率，推动老客户转介绍。妥善处理客户投诉及纠纷，维护酒店品牌口碑。
四、业绩达成与数据管理
严格执行酒店销售政策，落实个人销售目标，分解月度、周度销售任务，制定个人销售计划，确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。配合酒店开展营销活动（如节日促销、会员活动、主题推广等），主动参与活动落地，助力提升活动效果和销售额。
五、其他相关工作
遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范，维护酒店形象，规范自身言行举止，提供专业的销售服务。配合部门经理完成团队协作工作，参与销售培训、业务交流，提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。联动前厅、客房、餐饮等部门，做好服务衔接，确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。