生活管家

1、负责居民入住前的相关准备工作；
2、居民签订《入住合同》后，与居民保持沟通；
3、协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；
4、协助居民换房、转业态、退住等需求；
5、提供居民的日常生活服务（含收费项目）；
6、定期对居民进行家访，收集信息，重要信息及时录入居民档案；
7、对居民档案进行持续更新和维护；
8、负责协调组织社区各部门/业态，对接居民与社区的“服务中枢”，为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务；
9、协助居民搬家工作的协调、安排；
10、协助办理居民委托代办事项；
11、负责居民的满意度回访调查；
12、负责定期与居民家属进行沟通；
13、如遇突发事件，根据应急预案处理，保证居民的生命和财产安全；
14、负责将居民账单送至居民房间；
15、完成领导交办的其他工作。