智选酒店客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的清洁和整理工作，确保房间卫生达到酒店规定的标准。
2、及时响应客人需求，提供优质的客房服务，包括但不限于更换床单、毛巾等物品，补充迷你吧饮料及小食品等工作。
3、检查房间内设施设备的完好情况，如有问题及时向相关部门报修并跟踪维修进度。
4、熟悉并掌握酒店客房产品的基本知识及服务流程，为客人提供专业的咨询和解答。
5、协助前台处理客人的入住和退房手续，保证服务的连贯性和高效率。
6、遵守酒店的各项规章制度和操作程序，确保工作的规范化和标准化。
7、积极参与团队培训和会议，不断提升自身的业务能力和服务水平。
8、完成上级交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、具备一定的酒店服务行业从业经验者优先考虑。
2、工作认真负责，细致耐心，能够承受一定的工作压力具备良好的职业素养和服务意识。。
3、良好的沟通能力，能与同事和上级有效协作，共同解决问题。
4、了解基本的礼仪知识，形象气质良好，普通话流利。
5、身体健康，吃苦耐劳，能够适应工作安排