智选运营主管

【岗位职责】
1、负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项服务按照智选假日酒店品牌标准执行。
2、制定并优化酒店各部门的工作流程与规范，提升运营效率和服务质量。
3、监控并分析酒店经营数据，及时调整经营策略以达到收益最大化。
4、组织并参与员工培训与发展计划，提高团队整体素质和业务水平。
5、处理客户投诉与建议，维护客户满意度和品牌形象。
6、协助运营经理完成其他相关工作任务及应对突发情况的处理工作。
7. 负责与其他部门之间的沟通协调工作。
8. 定期向上级领导汇报工作情况并提出改进意见或建议 。
9 . 完成上级交办的其他事项 。
【岗位要求】
1、酒店管理或相关专业优先考虑，具备星级酒店同岗位工作经验优先。
2、至少2年以上酒店行业从业经验，熟悉酒店运营管理流程和标准。
3、具备优秀的领导能力和组织协调能力，能够带领团队高效完成各项任务目标。
4 、良好的沟通能力和团队协作精神 ，能够承受较大工作压力并保持积极乐观态度面对挑战 ；
5 、熟练使用办公软件（如Word/Excel等）进行数据分析报告制作以及PPT演示文稿编辑等工作 ；
6. 对待工作认真负责细致耐心且具备较强的执行力。