销售协调员

1、按照酒店销售团队的要求准备所有的管理性文件；
2、收发销售部所有的通信邮件，维护数据库系统；
3、协助邮递；
4、每周统计校对数据；
5、维持档案系统；
6、更新管理数据库；
7、协助所要求的宣传活动；
8、有礼貌，有效率地处理所有外部客户和内部客户的投诉，并保证所有问题都得到满意的解决；
9、了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需要时做出回应；
10、保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明；
11、与客户建立并维持良好的关系以便为客人提供更加优越的服务。