公共区域经理

主要职责﹣(职务的主要工作)
1. 检查员工工作情况， 安排公共区域服务员工作。
2. 随时监督指导公共区域服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。
3. 例行检查所有公共区域。
4. 及时向工程部报告维修申请。
5. 确保遵循失物招领程序。
6. 保持工作间的整洁。
7. 协助行政管家管理客房的全部运行。
8. 确保所有的公共区域得到例行清洁。
9. 负责工作间随时有充足的存货。
10. 控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器设备处于良好的状态。
11. 指导部门的工作运行，监督部门工作效率。
12. 避免和调解抱怨。
14. 必要时以纪律约束员工。
15. 鼓励员工掌握多项技能。
16. 协助员工的培训和发展。
17. 建立员工表现评估。
18. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
19. 向客人提供优质服务。
20. 确保客人需要和合理要求被满足。
21. 运用适当的方式解决客人的投诉。
22. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
23. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
【职位要求】
1、2年以上公共区域经理工作经验。
2、具有良好的公共区域日常操作方面的专业知识。
3、具有酒店管理学位的优先，或具有与之相等的丰富的工作经验。