主要职责﹣(职务的主要工作)
1、根据市场开发计划,制定个人销售活动计划
2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标
3、创建客户档案并积累客户资料
4、按照要求定期制定并执行销售拜访计划
5、按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月)
6、根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其他客人发展并保持联系
7、策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动
8、需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会
9、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作
10、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手
其他的任务和职责
1、与客户约定拜访
2、招待客户
3、迎接客户
4、处理酒店住店顾客或外部客户的询问
5、参加部门晨会和会议
6、参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训
7、准备联系事宜
8、及时与运营部门联系
【技能要求】
1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历
2、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
3、有效使用Microsoft Office与Outlook
4、良好的沟通及写作技巧
5、灵活并乐观
【资格要求】
酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书
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