Trainee 实习生

【岗位职责】
1、协助部门完成日常运营工作
2、参与度假村各类活动的筹备与执行，包括亲子活动、娱乐项目等
3、学习并掌握酒店服务标准流程，确保为客人提供符合品牌要求的服务体验
4、协助处理客户咨询及投诉，提升客户满意度
5、完成上级交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、对酒店服务业有浓厚兴趣，愿意从基层岗位开始学习
2、具备良好的服务意识和团队协作精神
3、性格开朗，沟通表达能力良好，能与不同文化背景的客人有效交流
4、能适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班
5、身体健康，能胜任基础体力工作
【实习岗位】
1、前厅部：前台实习生、礼宾实习生
2、餐饮部：餐厅收银实习生、餐厅服务实习生
3、预订部：预订实习生