值班经理代店长(储备)

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，确保服务质量、卫生标准和客户满意度达到公司要求。
2、代表店长处理宾客投诉、突发事件及紧急情况，维护酒店正常经营秩序。
3、监督并协调前厅、客房、餐饮等部门的日常工作，合理调配人力物力资源。
4、制定并执行值班期间的营收计划与成本控制措施，协助店长完成经营指标。
5、定期检查设施设备运行状态，督导员工做好安全防范和资产维护工作。
6、负责值班期间的人员考勤、排班及绩效考核，组织员工培训与团队建设。
7、协助店长开展市场调研与竞品分析，提出改进经营策略的建议。
【岗位要求】
1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、5年以上酒店行业工作经验，其中至少2年担任值班经理、大堂副理或同等管理岗位。
3、年龄在25至40周岁之间，身体健康，精力充沛。
4、熟悉酒店各岗位操作流程及标准，具备较强的突发事件处理和沟通协调能力。
5、具备良好的客户服务意识、抗压能力及团队领导力。
6、熟练使用酒店管理系统及Office办公软件。
7、持有酒店经营管理相关资格证书者优先考虑。