Guest Relations Officer 前台接待 (音昱听堂)

职责描述:
1.客户服务与运营：在前台值守，热情迎接客人，提供引导服务；做好客户服务与相关部门沟通协调。
2.课程与活动管理：维护候补名单，处理课程取消，确保客户提前付款；熟悉并更新活动日历，提供准确信息，支持团队活动。
3.会员管理：处理会员申请、续费和到期跟踪；发放会员卡，更新会员系统，确保会员折扣正确处理。
4.财务与收银：收取课程、会员费用，开具收据和发票；确保每日收银操作符合财务SOP，处理现金和信用卡交易。
5.信息管理与培训：维护中心信息手册，更新活动日历；协助部门培训，提出新想法和系统。
6.库存与文件管理：负责库存订购、盘点和控制；确保注册卡和意见卡文件妥善归档。
任职要求:
1.优先考虑有2年工作经验者，熟悉前台接待和收银工作，有零售或酒店行业经验。
2.普通话和英语沟通能力良好。
3.大专以上毕业，优先考虑有酒店管理文凭者。
4.有健康行业工作经验者优先。
5.以客户为中心，对健康和保健有个人兴趣和了解者优先。