酒店宴会经理

岗位职责：
1、负责宴会厅的日常运营与管理工作，确保宴会活动的顺利开展；
2、监督宴会厅的布置、设备使用和服务质量，确保满足客户需求和酒店标准；
3、与相关部门（如厨房、销售部）紧密协作，确保活动流程流畅。
4、与客户保持良好的沟通，了解客户需求，为其提供量身定制的宴会解决方案；
5、妥善处理客户意见与投诉，提升客户满意度与忠诚度。
6、负责宴会厅团队的招聘、培训与绩效考核，提升员工服务能力与团队合作意识；
7、制定并执行员工排班计划，合理分配资源，确保团队高效运行。
8、协助销售团队制定宴会销售策略，提高宴会收入；
9、严格控制运营成本，包括人员、物料和设备维护费用，确保利润最大化。
10、确保宴会厅区域符合安全、卫生和防疫标准，保障宾客与员工的安全；
11、定期检查设施设备，及时处理维修或更换需求。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、3年以上酒店宴会或餐饮管理经验，有高星级酒店工作经验者优先。
3、熟悉宴会服务流程和管理规范，具有较强的服务意识；
4、优秀的沟通与协调能力，能妥善处理客户需求与突发状况；
5、具有团队领导力，能够激励团队达成目标；
6、具备基本财务知识，能进行成本控制与预算管理。
7、流利的普通话，英语能力优秀者优先。
8、性格开朗，抗压能力强，能够适应快节奏工作环境；
9、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），掌握宴会管理系统者优先。
我们提供：
1、有竞争力的薪酬和福利；
2、良好的职业发展平台与培训机会；
3、和谐的工作氛围与优秀的团队。