客房服务员

【岗位职责】
1、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、汇报房间内是否有损坏物品
7、报告房间内需要维修的问题
8、汇报有可疑行为的客人
9、汇报房间遗失物品
10、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
11、为客房做清理后的最后检查
12、清理楼层走道服务区域和楼梯
13、发现并去除地毯上的污渍
14、整理员工车中有污损的布草
15、将员工车中的垃圾清除
16、填写房间状态表
17、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康 适应中/夜班倒班
2、行为举止大方 待客积极热情 遇事会变通