服务经理

工作地点：贵贤上品酒店（广州荔湾区华贵路中段），临近上下九步行街。
工作职责：
1、负责进行酒店人力工作分析、定岗定员定编和组织架构的设计工作；
2、负责酒店所需各类人才的搜集、储备、招聘和选拔工作；
3、办理新员工入职录用的各种手续；
4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜；
5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批；
6、办理员工的离、辞职手续，处理人事纠纷；
7、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
8、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
9、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
10、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求：
1、要求酒店管理专业；
2、该岗位属于劳务外包，不含计件提成、年资、夜班补贴；
3、熟悉酒店员工任职的相关法规和条例；
4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求；
5、具有良好的沟通能力和协调能力；
6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力；
7、能熟练操作计算机；
8、假期：单休。