运营总监

岗位职责
1、制定并执行酒店年度运营计划，确保完成营收、利润及客户满意度等核心指标；
2、统筹客房、餐饮、康养等部门运营，优化服务流程与质量标准；
3、监督预算执行，合理管控人力、能耗及物资成本，提升酒店盈利能力；
4、培养高素质管理团队，建立高效协作机制与绩效考核体系；
5、协同市场销售部门开发客户资源，提升酒店入住率及品牌影响力；
6、确保酒店合规运营，妥善处理突发事件及客户投诉，维护品牌声誉。
任职要求
1、酒店管理、工商管理或相关专业大专以上学历；
2、10年以上酒店行业经验，5年以上同等岗位管理经验（国际品牌酒店背景优先）；
3、精通酒店运营全流程，熟悉行业法规及数字化管理系统；
4、具备优秀的战略思维、数据分析及资源整合能力；
5、出色的领导力与跨部门协调能力，能高效激励团队；
6、责任心强，抗压能力佳；
7、国企工作经验优先。