工作职责:
1. 负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客满意度。
2. 组织并监督员工执行食品安全、卫生标准及操作规程,保障用餐环境安全整洁。
3. 协助制定排班计划,开展员工培训与绩效评估,提升团队服务意识与专业能力。
4. 处理客户投诉及突发事件,及时协调解决现场问题,维护餐厅良好运营秩序。
5. 配合上级完成成本控制、物料盘点、设备维护等运营支持工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,具备2年以上餐饮行业基层或管理岗位工作经验。
2. 熟悉餐厅运营流程及相关食品安全法规,具备较强的现场管理与应急处理能力。
3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。
4. 能够适应轮班工作安排,抗压能力强,工作责任心强。
5. 持有健康证,具备基本的计算机操作能力者优先。
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