康养中心管家

【岗位职责】
1、负责康养中心宾客的接待、引导及日常服务工作，提供专业、贴心的管家式服务
2、根据宾客需求制定个性化康养方案，协调安排理疗、健身、休闲等项目的预约与跟进
3、维护康养中心设施设备的正常使用，确保环境整洁、物品摆放规范
4、及时处理宾客投诉及突发情况，做好记录并向上级反馈
5、定期收集宾客反馈意见，提出服务改进建议
6、协助完成康养中心各类活动的策划与执行
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳
2、优秀的沟通协调能力及应变能力，能妥善处理各类服务问题
3、工作细致耐心，具有高度的责任心和团队协作精神
4、对健康养生知识有一定了解者优先
5、能适应弹性工作制，包括周末及节假日排班