客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量符合酒店标准；
2、制定并执行客房部工作计划，合理调配人员，高效完成客房清扫、布草更换及公共区域卫生维护任务；
3、监督下属员工的工作表现，定期组织培训与考核，提升团队服务意识与工作效率；
4、负责客房用品、清洁剂的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购需求；
5、及时处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门解决客房设施故障或服务问题；
6、配合前厅部做好客房预订、入住协调，确保宾客满意率达标；
7、定期检查消防设备与安全通道，落实客房安全管理制度。
【岗位要求】
1、年龄25-45周岁，学历、工作经验不限，有酒店客房管理经验者优先考虑；
2、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及布草管理规范；
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效组织团队完成工作任务；
4、工作责任心强，注重细节，能适应酒店行业的排班制度。