GRO

 岗位职责：
       1、GRO是客人与酒店沟通的桥梁，是客户关系维护的纽带；
       2、与客人有效沟通，为客人创造温馨和尊贵的氛围，挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求；
       3、会同相关接待岗位，设计VIP的接待安排，并代表酒店接待VIP；与客人交换名片，建立客史信息，了解客人的喜好与特殊要求，并件件有落实、有实施；有效处理宾客异议，提高宾客满意度。
任职要求：
1、身高163CM以上，五官端正，形象气质佳，大专及以上学历，普通话标准；
2、性格开朗，善于沟通，有亲和力。