岗位职责:
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导,检查,保证客房接待正常顺利进行,对客房部经理负责。
2、每天巡视客房布置,清洁卫生,服务质量保证正常稳定水平;
3、合理安排楼层人员工作及房间任务分配;
4、对所属员工的业务技能等进行培训,定期考核;
5、对班组员工处理不了的客人服务要求或因难问题给予解决;
6、完成部门经理交办其他任务。
任职要求:
1、年龄25-40周岁,五官端正,普通话标准;
2、吃苦耐劳、热爱酒店行业,服从管理;
3、有同等五星级酒店客房管理人员工作经验。
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