棋牌室主管

【岗位职责】
1、 负责执行上级的各项指示，确保上传下达，准时当班，并协助经理完成棋牌室的日常工作。
2、 负责检查所辖区域的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表和行为举止，确保区域内的环境和服务质量。
3、 在营业时间里参与服务工作，现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作，并主动和客人沟通，及时解决出现的问题，处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。
4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。
6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉棋牌室的服务特点和服务项目。
3、较强的酒店产品推销能力。