房务中心接单员

岗位职责：
1.负责接听电话并作好记录，落实解决客人的合理要求。
2.随时与领班、前台核对房态，调整房态，保持房态正确。
3.负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。
4.负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。
5.负责填写工程维修单并及时报给工程部，并落实维修状况，把无法修复的房间做好记录。
6.负责客遗物的登记与领取记录。
任职要求：
1.身体健康，五官端正，口齿清晰；
2.工作耐心、仔细、谨慎、头脑清楚，记忆力强；
3.中专以上文化程度，熟练使用办公软件；
4.该岗位前2个月需要到楼层上进行房间卫生打扫，介意者勿扰；
5.能接受夜班。