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职位详情

房务副总监

1万-1.2万
  • 韶关-武江区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 五险一金
  • 免费员工餐
  • 竞争力薪酬
  • 带薪年假
  • 免费住宿
  • 职业发展规划
  • 多彩培训
  • 员工活动
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的协调与监督;
2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划,确保服务质量和运营效率;
3、监督房务部门的服务标准、卫生标准及安全规范的落实,确保符合酒店品牌要求;
4、优化房务工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
5、负责房务部门员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识;
6、控制房务部门的成本预算,合理调配人力及物资资源,确保运营效益;
7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题;
8、定期分析房务运营数据,提出改进建议并推动实施。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉房务部门各环节的运营流程;
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效;
3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及内部协作问题;
4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备较强的抗压能力;
5、具备成本控制意识及数据分析能力,能够优化资源配置;
6、有酒店房务管理经验者优先,无经验但能力突出者可适当放宽条件;
7、能够适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。
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工作地点

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广东省韶关市芙蓉区芙蓉北路32号
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