OTA

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、促销活动设置等；
2、及时处理OTA平台的订单确认、修改、取消等操作，确保订单信息准确无误；
3、监控并分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态，提出优化建议以提升转化率；
4、与OTA平台客服及业务经理保持良好沟通，协调解决各类突发问题；
5、定期更新酒店在OTA平台上的图片、房型介绍、政策等信息，确保内容准确且具有吸引力；
6、协助制定OTA渠道的营销策略，参与促销活动的策划与执行；
7、收集并反馈客户意见，协助提升酒店服务质量及客户满意度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、熟悉OTA平台操作流程及规则，有酒店行业OTA运营经验者优先；
3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件；
4、沟通能力强，能与内外部团队高效协作；
5、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏的工作环境；
6、年龄20-32岁，对酒店行业有热情，愿意长期发展。