行政楼层主管

岗位职责
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
岗位要求
1、教育：具有大专以上学历。
2、经验：有1年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉服务流程、标准，会使用opera系统。