客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保部门工作高效有序进行。
2、制定并执行客房清洁、保养及服务标准，监督员工工作质量，确保客房卫生及设施设备达到公司要求。
3、合理调配客房人员，优化排班及工作流程，控制人力成本及物料消耗。
4、组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能，处理客户投诉及突发事件。
5、定期检查客房、公共区域及布草、消耗品库存，协调与前台、工程等部门的工作对接。
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、学历不限，男女不限，年龄不限，具备良好的服务意识和职业素养。
2、有酒店或度假村客房管理工作经验者优先，无经验者如有较强学习能力亦可培养。
3、熟悉客房服务流程、清洁标准及安全规范，具备一定的团队管理和沟通协调能力。
4、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应排班制工作节奏。
5、熟练使用基本办公软件者优先考虑。