1.进行销售活动和服务客户,包括与客户见面,处理客户要求,准备商务计划书,保存客户资料,记录所有与客户的联系,销售拜访和商务处理。确保拜访客人的专业性,管理已经签协议的客户,开发新客户以通过使用万豪销售步骤服务客户提高利润。
2.保持对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解。
3.对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有着透彻的了解。
4.准备销售拜访报告以记录所有日常销售活动信息。
5.清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。
6.履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。
7.积极宣传酒店产品信息,以在商务市场份额中提高酒店知名度。
8.提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。
9.与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。
10.履行管理层安排的其他工作职责。
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