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职位详情

GSM

5千-6千
  • 苏州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 管理规范
  • 岗位晋升
职位描述
1.协助酒店管理层负责前厅的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有前厅部工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务,熟悉操作Opera系统,具备较强的英文听说读写能力。
3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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工作地点

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中国江苏省苏州高新区武夷山路77号
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