岗位职责:
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录,做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.准确回答客人的询问,为客人指路,主动做好服务工作;
7.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
岗位要求:
五官端正,衣着整洁。
需实习至少六个月,有相关经验者优先
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